ECUE XSE731 - Management de la qualité

UE SHEJS et anglais S7 - 1.75 ECTS



 Structure & Enseignants
Type
Heures
Enseignants Associés
TD 24 (x1)
 Vincent Pelé 24h


 Description
Enseignant Responsable Max Ducros
THE 0
Description ECUE

Ce cours étudie les normes, outils et processus qualité. Il insiste à leur intérêt et leur mise en oeuvre dans l'entreprise.

Mots clés Management
Entreprise
Qualité
Gestion du risque
Modalités de contrôle
  • Contrôle continu
Contexte

Actuellement, la mise en place d’une démarche qualité concerne toute entreprise et tous ses services. L’ingénieur sera donc amené à participer activement à cette démarche.

Contenu
  • La notion de qualité
    • historique
    • raisons de mettre en place une politique qualité
    • mise en place d'une politique qualité
  • Les outils de la qualité
    • cycle du PDCA
    • le benchmarking
    • outils d'analyse des données
    • contrôle statistique des processus
  • Les principales normes
    • enjeux des normes dans l'entreprise
    • l'ISO 9000 et les 8 principes de Management
    • la Structure des normes et l'approche PDCA
    • la prise en compte des normes de management par les ingénieurs
    • approche processus : Cartographie, carte d’identité, pilote de processus
  • Type de processus
    • cartographier les processus de l'entreprise
    • carte d'identité d'un processus
    • pilotage de processus
  • Gestion du risque
    • approche management des risques : Analyse environnementale, document unique, risque processus, risque client : AMDEC​
    • Exigences et système documentaire
  • Amélioration continue
    • La revue de direction
    • L'analyse des données
    • Tableaux de bords, indicateurs
    • Amélioration continue : arbre des causes, 5 M, 8D, M, ishikawa, QQOQCP
    • Audit
Ressources
Prérequis
  • Bases sur l'organisation et le fonctionnement des entreprises.
+ XSE633 - Gestion d'entreprise
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 Connaissances
#
Libellé
N
A
M
E
0
Connaître et comprendre l’organisation d’une entreprise d’un point de vue "processus" x
0
Connaître les principales normes de la démarche qualité x
0
Connaître les principes de l’amélioration continue x


 Compétences
#
Libellé
N
A
M
E
0
Utiliser les outils de la qualité : Cartographier et piloter les processus de l'entreprise x


 Capacités
#
Libellé
Non
Oui
1
Rédiger x
2
Communiquer x
3
Travailler en équipe x
4
Animer et piloter un groupe, un projet x
5
Rigueur et organisation x
6
Sens pratique x
7
Sens critique x
8
Ouverture d'esprit x
9
Capacité d'analyse et de synthèse x
10
Capacité d'abstraction, logique x
11
Capacité d'initiative x
12
Créativité x


 Compétences RNCP
Type
#
Libellé
0
1
2
CTI
1
Aptitude à mobiliser les ressources d'un large champ de sciences fondamentales. x
CTI
2
Connaissance et compréhension d'un champ scientifique et technique de spécialité. x
CTI
3
Maîtrise des méthodes et des outils de l'ingénieur : identification et résolution de problèmes, même non familiers et non complètement définis, collecte et interprétation de données, utilisation des outils informatiques, analyse et conception de systèmes complexes, expérimentation. x
CTI
4
Capacité à s'intégrer dans une organisation, à l'animer et à la faire évoluer : engagement et leadership, management de projets, maîtrise d'ouvrage, communication avec des spécialistes comme avec des non-spécialistes. x
CTI
5
Prise en compte des enjeux industriels, économiques et professionnels : compétitivité et productivité, innovation, propriété intellectuelle et industrielle, respect des procédures qualité, sécurité. x
CTI
6
Aptitude à travailler en contexte international : maîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères, sûreté, intelligence économique, ouverture culturelle, expérience internationale. x
CTI
7
Respect des valeurs sociétales : connaissance des relations sociales, environnement et développement durable, éthique. x
POL
1
Aptitude à participer aux actions de recherche et développement des entreprises, éventuellement en lien avec les acteurs de la recherche publique, et à apporter l’esprit d’innovation favorisant l’évolution technologique. x
MEA-SE
1
Spécifier et modéliser dans leur environnement des systèmes embarqués, sous contrainte de cahier des charges, en intégrant les évolutions de l'état de l'art. x
MEA-SE
2
Concevoir, simuler, prototyper et programmer des systèmes embarqués. x
MEA-SE
3
Réaliser, industrialiser, tester et maintenir des systèmes embarqués. x
MEA
4
Spécifier et concevoir des circuits et systèmes intégrés en vue de leur production industrielle. x
MEA
5
Modéliser un système physique, puis concevoir et mettre en œuvre une architecture de contrôle/commande adaptée. x